Garanție extinsă și asistență: Angajamentul BAUF pentru fiabilitate și satisfacția clientului
La BAUF, înțelegem importanța soluțiilor climatice fiabile. De aceea, oferim o garanție extinsă lider în industrie, care oferă clienților noștri liniște sufletească și performanță de încredere din sistemele de aer condiționat și pompe de căldură. Structura noastră unică de garanție — 5 plus 2 ani — ne diferențiază, demonstrând angajamentul nostru față de calitate și satisfacția clientului.
Bucurați-vă de 5 ani de protecție pentru produsele BAUF.Garanția extinsă BAUF de 5+2 anioferă o acoperire completă timp de 5 ani pentru majoritatea componentelor, cu încă 2 ani de protecție extinsă pentru compresor. Aceasta înseamnă că, pentru un total de 7 ani, clienții pot avea încredere în performanța și durabilitatea sistemelor lor BAUF.
5+2 Ani de Acoperire Cuprinzătoare
Perioada noastră inițială de garanție acoperă o gamă largă de componente, asigurându-se că orice probleme sunt rezolvate rapid.
2 Ani Suplimentari pe Compresor
După primii 5 ani, garanția noastră extinsă continuă să acopere componentele critice, oferind o liniște sufletească totală timp de 7 ani.
Acoperire Specifică Produsului
Pentru unele părți specifice sau unități specializate, acoperirea poate fi ajustată în funcție de cerințele tehnice și durata de viață a fiecărui produs. Fiecare caz este unic, permițându-ne să oferim cele mai bune condiții de garanție posibile.
Serviciu rapid și eficient prin partenerii noștri
Răspunsuri rapide și soluții prin parteneri certificați
BAUF colaborează cu instalatori și distribuitori certificați pentru a asigura un serviciu eficient și eficace. În cazul rar în care un client întâmpină o problemă cu un produs BAUF, rețeaua noastră de parteneri de încredere este pregătită să ofere asistență promptă, de la diagnosticare până la reparații sau înlocuiri.
Parteneri de servicii de încredere: Toate serviciile sunt gestionate de parteneri certificați BAUF, garantând cel mai înalt nivel de expertiză și conformitate cu standardele de calitate BAUF.
Solutii flexibile: Serviciul nostru de garanție este conceput pentru a se adapta fiecărui caz, oferind soluții rapide care variază de la înlocuirea pieselor la schimbul complet al produsului.
Asistență clienți de vârf în industrie
Asistență dedicată pentru instalatori, distribuitori și utilizatori finali
Garanția noastră se extinde dincolo de acoperirea produsului, incluzând un suport pentru clienți deosebit. Fie că asistăm o companie de instalare, colaborăm cu un distribuitor sau răspundem la întrebările utilizatorilor finali, echipa de suport BAUF se angajează să ofere un serviciu receptiv și de încredere.
Răspuns Rapid: BAUF pune preț pe comunicarea rapidă și eficientă, asigurându-se că orice solicitări legate de garanție sau cereri de servicii sunt tratate prompt.
Coordonare completă cu partenerii: Colaborăm strâns cu partenerii de instalare și servicii pentru a simplifica procesul de suport, de la diagnosticul inițial până la soluționarea finală, menținând clienții informați în fiecare etapă a drumului.
Feedback Proactiv: BAUF încurajează comunicarea deschisă cu clienții și partenerii, folosind feedback-ul pentru a îmbunătăți continuu produsele și serviciile noastre.
De ce să alegi BAUF pentru garanția extinsă
Garanzia BAUF depășește standardele din industrie
Garanția noastră extinsă reflectă încrederea BAUF în durabilitatea și performanța produselor noastre. În industria HVAC, unde termenii de garanție variază adesea, BAUF stabilește un standard înalt cu o abordare cuprinzătoare, axată pe client, care se concentrează pe fiabilitatea și satisfacția pe termen lung.
Abordare Centrată pe Client: Spre deosebire de garanțiile standard din industrie, structura 5+2 a BAUF oferă o acoperire extinsă pentru o siguranță suplimentară, în special într-o piață unde garanțiile de 3 ani sunt tipice.
Angajament față de Calitate: BAUF se dedică fabricării de sisteme robuste și de încredere, care rezistă trecerii timpului, reducând probabilitatea de probleme și asigurând ani de funcționare fără griji.
Simplicitate și transparență: Termenii garanției noastre sunt clari, cu linii directoare clare care permit clienților să înțeleagă și să beneficieze pe deplin de acoperirea noastră.
Cum Funcționează Garanția Noastră: O Experiență Fără Probleme
Ghid Pas cu Pas pentru Cererile de Garantare BAUF
Am conceput procesul nostru de garanție pentru a fi cât mai simplu posibil, oferind o experiență eficientă și lipsită de probleme pentru toate părțile implicate.
Contactați-vă Instalatorul sau Distributorul: În caz de problemă, clienții ar trebui să contacteze mai întâi instalatorul sau distribuitorul certificat care a furnizat sistemul BAUF.
Evaluare profesională și suport: Partenerii noștri efectuează o evaluare pentru a identifica problema și a determina dacă este necesară repararea, înlocuirea pieselor sau înlocuirea completă.
Rezolvarea promptă: BAUF coordonează direct cu furnizorul de servicii pentru a furniza piesele sau produsele necesare, asigurând cea mai rapidă rezolvare posibilă.
Urmărire completă: Echipa noastră urmărește clienții pentru a se asigura de satisfacție și pentru a oferi suport continuu în cazul în care este nevoie de asistență suplimentară.
raportați un caz de garanție